Онлайн-курс
Управление конфликтом в малом коллективе

Помогаем выработать уникальный алгоритм управления конфликтами
Индивидуальное экспертное сопровождение

Продолжительность онлайн-курса
36 часов

Разбор 6 модулей с актуальными темами

30 обучающих видеоуроков с
доп. заданиями

Для кого?
Онлайн-курс "Управление конфликтом в малом коллективе" необходим как руководителям, так и сотрудникам.
Руководители малого и среднего бизнеса
Линейные специалисты
HR-специалисты
Состав курса
Вопросы и практический результат
Вопросы:
  • Этапы развития предприятия/коллектива.
  • Маркеры назревания "переходного кризиса".
  • Методы профилактики критических ситуаций.
  • Инструменты сглаживания/минимизации негативных проявлений "переходных стадий".
Практический результат:
  1. Определение стадии развития своего коллектива, диагностирование предстоящих "болезней роста".
  2. Программа действий руководителя по преодолению "переходной фазы" с минимизацией конфликта.
Вопросы и практический результат
Вопросы:
  • Тест на определение ведущей роли своей/сотрудников.
  • Методы формирования и закрепления роли в коллективе.
  • Несочетаемые роли, провоцирующие конфликт.
  • Эффективное сочетание ролей.
  • Ролевые сочетания для выполнения задач, в соответствии со стадией развития коллектива.
Практический результат:
  1. Определение своей ведущей роли.
  2. Создание эффективных комбинаций ролевых моделей для своего коллектива.
Вопросы и практический результат
Вопросы:
  • Внутренние процессы при возникновении конфликтной ситуации.
  • Формы проявления эмоциональных состояний в конфликтной ситуации.
  • Методы управления эмоциональным состоянием в конфликтной ситуации.
  • Когда и как давать выход своим эмоциям?
  • Инструменты восстановления эмоционального равновесия.
Практический результат:
Индивидуальные алгоритмы создания внутреннего эмоционального баланса.
Вопросы и практический результат
Вопросы:
  • Получение достоверной информации о конфликтной ситуации.
  • Составление карты конфликта.
  • Выработка вариантов/стратегий разрешения конфликтной ситуации.
  • Выбор оптимального способа разрешения конфликтной ситуации.
  • Что делать если выбранный способ не помог разрешить конфликтную ситуации.
Практический результат:
  1. Создание карты конфликтов.
  2. Индивидуальные стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
Вопросы и практический результат
Вопросы:
  • Что такое манипуляция. Методы выявления манипуляции.
  • Техники реагирования на манипуляции.
  • Подходы к созданию открытой эффективной среды.
Практический результат:
Алгоритм создания открытой эффективной среды взаимодействия с персоналом и клиентами, без манипуляций.
Вопросы и практический результат
Вопросы:
  • Процесс изменений. Барьеры в развитии.
  • Методы преодоления сопротивления изменениям.
  • Подходы к адаптации эффективных изменений.
  • Создание норм и ценностей.
Практический результат:
План дальнейших действий по совершенствованию эффективного взаимодействия в коллективе.
Эксперт
Юлия Юткина
Уральское консультационное бюро «Альянс»
Юлия - директор по развитию Уральского консультационного бюро «Альянс». Профессиональный стаж 10 лет в сфере бизнес - образования и консультирования. Юлия работает более 13 лет в сфере управления бизнесом (руководитель подразделения, собственник и руководитель предприятия, соучредитель группы компаний).

Юлия имеет опыт развития филиальной сети и новых направлений (5 городов Уральского региона), 3 года являлась членом президиума Ассоциации выпускников Президентской программы и внештатным советником Министра международных и внешнеэкономических связей Свердловской области. Ее клиенты - крупнейшие предприятия Уральского региона, а также собственники малых фирм.
Видеообращение
Юлия Юткина - эксперт и руководитель онлайн-курса
Оставьте свой e-mail и узнавайте первыми о наших образовательных мероприятиях в сфере бизнеса и управления.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Дополнительные преимущества
1
Формат — видеоуроки с онлайн доступом

Вы можете проходить курс в удобное время и в удобном темпе. Среднее время прохождения курса – 6 дней.
2
Сертификат о прохождении курса

По окончании курса вы проходите тест, подтверждающий полученные знания и навыки, и получаете удостоверение о повышении квалификации от АНО ДПО.
3
Доступ к курсу остается у вас навсегда

Преимущество онлайн-курса в том, что вы всегда сможете вернутся к теоретическим и практическим материалам, чтобы освежить знания.
Мы выдаем удостоверение установленного образца
Подтверждаем знания официально
Онлайн-курс "Конфликты в малом коллективе" является программой дополнительного профессионального образования, и по окончании курса, после успешной сдачи завершающего теста, вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Онлайн-курс по акции


Скидка 30%
на онлайн-курс "Управление конфликтом в малом коллективе"
Дней
Часов
Минут
Секунд

Предложение актуально только до 31 августа 24:00 часов по московскому времени.
ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ 30%
Сколько это будет стоить?
Индивидуальный
12 500 руб.
9 500 руб.*
*Цена действительна до 31 августа
Расширенный
16 500 руб.
11 500 руб.*
*Цена действительна до 31 августа
Организаторы проекта
Контакты
Оставьте заявку на звонок или свяжитесь с нами! Мы с радостью ответим на любые вопросы.
8-800-333-06-53
course@arnica.pro
Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Заполните форму
Мы перезвоним, чтобы ответить на дополнительные вопросы
Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Предлагаем пройти небольшой тест, который поможет выяснить, насколько вы конфликтны
Тест из 10 вопросов.
Результаты теста мы пришлем вам на электронную почту.
Click to order
Cart
Total: 
Имя
Email
Телефон
Payment method
Made on
Tilda